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協(xié)警協(xié)管保安服務(wù)
弘盾保安有豐富的協(xié)警協(xié)管保安服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
協(xié)警協(xié)管保安服務(wù)是一種專(zhuān)門(mén)的安全保障服務(wù)，它主要是由保安人員和協(xié)管員共同對(duì)一個(gè)固定區(qū) 域進(jìn)行安全管理。在日常工作中，保安人員負(fù)責(zé)巡邏監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置等保安工作，協(xié)管員則主要負(fù)責(zé)協(xié)助保安人員進(jìn)行管理、服務(wù)和安全宣傳。下面是一份保安協(xié)管服務(wù)方案。
一、守則
1.保安人員和協(xié)管員工作時(shí)必須遵守公司的規(guī)章制度和管理要求；
2.保安人員和協(xié)管員必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保工作中出現(xiàn)的各種情況及信息不外泄。
3.工作中必須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或異常情況時(shí)，必須立即采取有效措施，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.工作時(shí)間內(nèi)禁止飲酒、賭博、吸煙等違反職業(yè)保密的行為，同時(shí)也不得使用手機(jī)或進(jìn)行私人通訊。
5.工作中損壞公共財(cái)產(chǎn)、造成財(cái)產(chǎn)損失、侵害公民人身或財(cái)產(chǎn)安全等行為，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、工作要求
1.巡邏監(jiān)控:由保安人員進(jìn)行，巡邏范圍包括樓道、樓梯、電梯、公共場(chǎng)所、防火巡查、防 盜巡查等。
2.安全服務(wù):由協(xié)管員進(jìn)行，包括宣傳安全知識(shí)、協(xié)助入戶(hù)查看安全隱患、指導(dǎo)業(yè)主消防知 識(shí)、協(xié)助業(yè)主維護(hù)公共秩序和監(jiān)督小區(qū)衛(wèi)生等任務(wù)。
3.保護(hù)公共設(shè)施:保安人員和協(xié)管員要共同監(jiān)督管理小區(qū)公共設(shè)施的使用。對(duì)于公共設(shè)施的 損壞、破壞、占用等行為，要及時(shí)進(jìn)行整改，保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行。
4.應(yīng)急處置:當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、泄漏等緊急情況時(shí)，保安人員和協(xié)管員應(yīng)立即組織應(yīng)急處置工 作，確保業(yè)主安全和基礎(chǔ)設(shè)施的完整。
5.安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng): 在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全宣傳、科普知識(shí)、消防演練、健康促進(jìn)等活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)居民與保安、協(xié)管員之間的溝通和聯(lián)系
三、組織調(diào)度
1.由保安負(fù)責(zé)巡邏管理、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置等安全工作；
2.由協(xié)管員負(fù)責(zé)協(xié)助保安處理客戶(hù)、居民的安全問(wèn)題，做好客戶(hù)、居民的守門(mén)工作，以及鑰 匙、門(mén)禁、通信設(shè)備及失物尋找等服務(wù)工作；
3.保安和協(xié)管員按照輪班制度進(jìn)行工作安排，每個(gè)崗位的工作人員數(shù)量和崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)實(shí) 際需要進(jìn)行調(diào)整；
四、保障措施
1.在開(kāi)展保安協(xié)管服務(wù)工作時(shí)，必須按照相關(guān)規(guī)定配備必要的技術(shù)裝備，例如: 電話(huà)、對(duì)講 機(jī)、報(bào)警器、監(jiān)控設(shè)備等；
2.保安協(xié)管員應(yīng)配備必要的防護(hù)器具、消防設(shè)備等，確保工作安全；
3.保安協(xié)管員的培訓(xùn)和考核應(yīng)定期進(jìn)行，確保工作人員專(zhuān)業(yè)技能符合要求；
要建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)接收和解決業(yè)主有關(guān)保安協(xié)管服務(wù)的投訴和意見(jiàn)。
通過(guò)以上方案，可以有效地保證小區(qū)內(nèi)的安全和秩序，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。同時(shí)還可以增強(qiáng)保安人員及協(xié)管員的責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷提高保安協(xié)管服務(wù)工作的檔次和水平。
